To program działający on-line, zwany z angielskiego "bug tracking system" (system śledzenia błędów) - pozwalający po zalogowaniu na zgłaszanie błędów oraz sugestii
dotyczących programu. Program ten udostępniany jest na licencji GPL, co oznacza (w dużym skrócie) że można go bezpłatnie używać, również w firmach.
Program ten został zainstalowany na naszym serwerze i udostępniony zarówno pracownikom firmy MADAR, jak i naszym klientom w celu ułatwienia współpracy w zakresie
zgłaszania i rozwiązywania problemów z programami MADAR.
Dlaczego warto korzystać z MANTISa?
Używanie specjalnego oprogramowania do rejestracji i śledzenia błędów w systemie jest jedynym skutecznym i efektywnym rozwiązaniem pozwalającym na poprawę jakości oprogramowania.
O wygodzie użytkowania programów komputerowych decyduje bowiem mnóstwo drobnych udogodnień, zmian i funkcji. Bez pomocy klientów, którzy na co dzień użytkują
programy, nie byłby właściwie możliwy rozwój programów.
Dzięki programowi Mantis jest możliwe zarządzanie zgłaszanymi błędami i propozycjami zmian. Ta forma jest rónież wygodna dla zgłaszającego:
zgłoszenia można wykonywać z każdego komputera, posiadającego dostęp do internetu, i każdej porze dnia i nocy,
o zmianie stanu zgłoszenia (przyjęciu do realizacji, rozwiązaniu) klienci są informowani za pomocą e-malia - nie jest więc konieczne dopytywanie się, czy dana funkcja została zrobiona,
nie ma możliwości zapomnienia o zgłoszeniu - będzie ono widniało w systemie tak długo, jak długo nie zostanie zamknięte.
Po zalogowaniu pojawia się lista dotychczasowo zgłoszonych błędów
System dysponuje również rozbudowanymi mechanizmami filtrowania, dzięki czemu łatwiejsze jest przeglądanie listy zgłoszonych problemów. Każde też zgłoszenie posiada własny kolor zależny od statusu zdarzenia.
Na przykład błędy poprawione mają inny kolor niż te oczekujące na poprawienie.
Wybierając zagadnienie z listy - klikając na numerze zgłoszenia - można też komentować każde zgłoszenie dopisując swoje uwagi lub sugestie w polu Komentarz.
Jak rozpocząć
Do systemu można zalogować się tylko wtedy, gdy posiada się konto w systemie.
Uwaga
Rejestracja nowych użytkowników została zablokowana. Jeżeli chcesz się zarejestrować napisz do nas madar@madar.com.pl lub skontaktuj się z nami telefonicznie (032) 278-66-65 lub601-44-65-00
Błędy zgłasza się wybierając przycisk [Dodaj] i wypełniając odpowiedni formularz.
W poszczególne pola należy wprowadzić:
Moduł - wybrać spośród dostępnych modułów programu. W przypadku używania innego programu niż Madar ERP - wybrać moduł zgodny z funkcjonalnością programu, a nazwę programu umieścić w temacie.
Temat - krótki opis, pozwalający jednak na zrozumienie błędu bez jego wywoływania.
Opis - szczegółowy opis błędu. UWAGA. W przypadku napotkania błędu należy spróbować powtórzyć ten błąd, dochodząc do sekwencji czynności, którą należy wykonać, aby taki błąd spowodować.
Sekwencja taka powinna być zgłoszona wraz z opisem błędu. Zgłaszane komunikaty powinny być dokładnie przepisane. Ważna jest również ich kolejność.
Należy pamiętać, że jeśli programista nie może powtórzyć błędu, to nie jest możliwe jego poprawienie !
Opcja - pełna ścieżka (opcja), która została opisana - z podaniem modułu oraz dokładnej nazwy fukcji.
Możliwe też jest wstawianie do swoich zgłoszeń plików (graficznych i innych), które mogą pełnić rolę ilustracji lub przykładu, na którym można powtórzyć błąd
- w polu Prześlij Plik.
W przypadku, gdy dane zgłoszenie ma nie być widoczne dla innych użytkowników (poza pracownikami firmy MADAR) można zaznaczyć w polu Widoczność status prywatny.
Wszytkie błędy są przez nas przeglądane oraz akceptowane do rozwiązania lub odrzucane, o czym zgłaszajšcy zostana powiadomieni przez program e-mailem.
